Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato elektroninės parduotuvės www.salonasrole.lt/parduotuve (toliau — Parduotuvė) pirkėjo (toliau — Pirkėjas) ir pardavėjo (toliau — Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka. Taisyklės yra Pirkėjo ir Pardavėjo sutarties dalis.
1.3. Pardavėjas turi teisę taisykles keisti. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
1.4. Pirkti Parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų su tėvų ar globėjų sutikimu, ir juridiniai asmenys.
Pardavėjo duomenys
- Pavadinimas
- Džiuljeta Vėbrė IDV
- Juridinio asmens kodas
- 47003130637
- Buveinės adresas
- Taikos pr. 32, Kaunas-50246
- Telefonas
- +370 607 03012
- El. paštas
- salonasrole@gmail.com
- Prekių grąžinimo adresas
- Taikos pr. 32, Kaunas-50246
Asmens duomenys
3.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis užsakymo vykdymo, apskaitos ir susisiekimo su Pirkėju tikslais.
3.2. Duomenų tvarkymo sąlygos, saugojimo terminai ir Pirkėjo teisės aprašytos Privatumo politikoje.
3.3. Pardavėjas neperduoda Pirkėjo duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai būtina užsakymui įvykdyti (pavyzdžiui, siuntų vežėjui ar mokėjimo paslaugų teikėjui) arba kai to reikalauja teisės aktai.
Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
4.1. Pirkėjas Parduotuvėje pasirenka prekes, įdeda jas į krepšelį, nurodo pristatymo ir kontaktinius duomenis, pasirenka pristatymo bei apmokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.
4.2. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą, o Pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. paštu.
4.3. Jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo (pavyzdžiui, prekės nebeliko sandėlyje), jis nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtus pinigus per 14 dienų.
4.4. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už pasekmes, kilusias dėl neteisingai nurodyto adreso ar kontaktų.
Kainos ir apmokėjimas
5.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir matoma prieš patvirtinant užsakymą.
5.2. Užsakymas apmokamas iš karto, elektroninės bankininkystės nuorodomis arba mokėjimo kortele. Mokėjimus apdoroja AB SEB bankas; Pardavėjas kortelių duomenų nemato ir nesaugo.
5.3. Prekės pradedamos ruošti tik gavus apmokėjimą.
5.4. PVM sąskaita faktūra ar kitas apskaitos dokumentas Pirkėjui pateikiamas el. paštu.
Mokėjimas už prekes ir paslaugas bei kortelių logotipai
Pirkėjas gali rinktis vieną iš dviejų saugių atsiskaitymo būdų. Mokėjimus apdoroja AB SEB bankas pagal aukščiausius saugumo standartus — Pardavėjas nei kortelių duomenų, nei slaptažodžių nemato ir nesaugo.
-
Elektroninė bankininkystė
Tiesioginis atsiskaitymas per SEB, Swedbank, Luminor, Citadele, Revolut ir kitų Lietuvoje veikiančių bankų sistemas. Patvirtinimas vienu paspaudimu — jokios papildomos registracijos.
-
Banko mokėjimo kortelės
Atsiskaitymas Visa arba Mastercard kortele. Patvirtinimas vykdomas per saugaus atsiskaitymo internetu sistemą — 3-D Secure / Mastercard Identity Check.
Pristatymas ir atsiėmimas
Paštomatai. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą. Apie siuntą Pirkėjas informuojamas SMS žinute arba el. paštu.
Atsiėmimas salone. Pirkėjas gali atsiimti prekes salone jo darbo valandomis, gavęs pranešimą, kad užsakymas paruoštas.
Elektroninis pristatymas. Dovanų kuponai siunčiami Pirkėjo nurodytu el. paštu.
Numatomas pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme arba užsakymo patvirtinime. Pardavėjas deda pastangas terminų laikytis, tačiau neatsako už vėlavimą dėl vežėjo ar nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Priimdamas siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeidimą, Pirkėjas apie tai praneša Pardavėjui per 3 darbo dienas ir, jei įmanoma, pridedavęs nuotraukas.
Dovanų kuponai
7.1. Dovanų kuponas galioja [12 mėnesių] nuo įsigijimo dienos.
7.2. Kuponas keičiamas į salono paslaugas pagal galiojantį kainoraštį. Į pinigus kuponas nekeičiamas.
7.3. Jei paslaugos kaina mažesnė už kupono vertę, skirtumas negrąžinamas. Jei didesnė — Pirkėjas primoka skirtumą.
7.4. Nepanaudotą kuponą galima grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo pagal 8 skyriuje nurodytą tvarką.
Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
8.1. Pirkėjas, esantis vartotoju, turi teisę atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Jei užsakyme buvo kelios prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
8.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša Pardavėjui el. paštu.
8.3. Prekes Pirkėjas grąžina per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą išsiuntimo.
8.4. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, su visais priklausiniais.
8.5. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama netinkamos kokybės ar užsakymo neatitinkanti prekė.
Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma
Vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalimi, teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
Supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Ši išimtis taikoma kosmetikos ir plaukų priežiūros priemonėms — pažeidus apsauginę plėvelę, foliją ar kitą sandarumo žymenį, prekė nebegrąžinama. Neatidaryta kosmetika grąžinama įprasta tvarka.
Prekėms, pagamintoms pagal specialius Pirkėjo nurodymus arba akivaizdžiai jam pritaikytoms.
Greitai gendančioms prekėms arba prekėms, kurių galiojimo laikas trumpas.
Prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.
Įrankiams, aksesuarams ir kitoms prekėms, kurios nepatenka į šias išimtis, 14 dienų atsisakymo teisė galioja įprastai.
Grąžinimo tvarka
10.1. Pirkėjas praneša Pardavėjui el. paštu, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir sąskaitos numerį pinigams pervesti.
10.2. Pardavėjas per 2 darbo dienas patvirtina grąžinimą ir nurodo, kokiu būdu prekę siųsti.
10.3. Prekė siunčiama į Pardavėjo nurodytą adresą arba grąžinama salone.
10.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Pinigų grąžinimas
11.1. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
11.2. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekės negrąžintos arba Pirkėjas nepateikė įrodymo, kad prekės išsiųstos.
11.3. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas pigiausias pristatymo būdą, papildomos išlaidos negrąžinamos.
11.4. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent Pirkėjas sutinka kitaip.
Netinkamos kokybės prekės
12.1. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės pristatymo.
12.2. Pastebėjęs trūkumą, Pirkėjas kreipiasi el. paštu, aprašydamas problemą ir pridėdamas nuotraukas bei pirkimo dokumentą.
12.3. Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti. Prieš vykdydamas reikalavimą, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie teisę rinktis tarp taisymo ir keitimo.
12.4. Jei Pirkėjas pasirenka taisymą, Pardavėjo atsakomybės terminas pratęsiamas vienais metais. Ši nuostata galioja nuo 2026 m. liepos 31 d.
12.5. Kai taisymas ar keitimas neįmanomas arba neproporcingas, Pirkėjas gali reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
12.6. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
Atsakomybė
13.1. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir už veiksmus, atliktus prisijungus prie Parduotuvės.
13.2. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas jas pasiekia per Parduotuvėje esančias nuorodas.
13.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, kai įsipareigojimai neįvykdomi dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
Ginčų sprendimas
14.1. Nesutarimus Pardavėjas siūlo spręsti derybomis. Pretenziją Pirkėjas pateikia raštu el. paštu; Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų.
14.2. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, Pirkėjas, esantis vartotoju, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba užpildyti prašymą jos elektroninėje sistemoje.
14.3. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
14.4. Taisyklėms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Baigiamosios nuostatos
15.1. Visi pranešimai siunčiami taisyklių 2 skyriuje nurodytais kontaktais.
15.2. Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.